fx30 Dasar Privasi – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

fx30 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi daripada pengguna apabila mereka mendaftar, menggunakan platform, atau berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Pengumpulan data ini adalah perlu bagi memastikan pengalaman pengguna yang lancar, selamat, dan terperibadi di seluruh platform kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini dan tidak mengumpul data yang berlebihan.

Maklumat Akaun: Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang dienkripsi. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, membolehkan log masuk yang selamat, dan memastikan anda memenuhi syarat umur minimum platform fx30. Anda bertanggungjawab memastikan semua maklumat yang diberikan adalah tepat dan dikemas kini.

Maklumat Peranti & Pelayar: Kami secara automatik mengumpul data teknikal termasuk jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, dan data prestasi aplikasi. Maklumat ini membantu kami mendiagnosis isu teknikal, mengoptimumkan prestasi platform pada pelbagai peranti mudah alih, dan mengenal pasti aktiviti yang mencurigakan. Data peranti tidak digunakan untuk mengenal pasti pengguna secara peribadi melainkan digabungkan dengan maklumat akaun.

Maklumat Pembayaran (MYR): Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul maklumat yang diperlukan seperti nombor akaun bank, nama pemegang akaun, dan butiran transaksi. fx30 tidak menyimpan sebarang maklumat kad kredit atau kata laluan perbankan anda secara langsung — semua transaksi kewangan diproses melalui gateway pembayaran yang berlesen dan mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa. Rekod transaksi disimpan untuk tujuan audit, pematuhan undang-undang, dan penyelesaian pertikaian.

Data Penggunaan: Kami merekod aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, tempoh sesi, dan interaksi dengan ciri-ciri platform. Data ini dianalisis secara agregat untuk meningkatkan kualiti produk dan menyesuaikan pengalaman pengguna dengan lebih baik. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman rekod data penggunaan anda melalui saluran sokongan yang disediakan.

Semua maklumat yang dikumpul oleh fx30 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah, telus, dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami kepada pengguna di Malaysia. Kami tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan komersial pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data yang kami kumpulkan.

• Pengesahan & Keselamatan Akaun: Memastikan hanya pemilik akaun yang sah dapat mengakses akaun mereka, mengesan percubaan log masuk mencurigakan, dan melaksanakan pengesahan dua faktor jika diperlukan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan tepat dan pantas, serta mengekalkan rekod kewangan yang lengkap untuk tujuan perakaunan dan pematuhan.
• Peningkatan Produk: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka, mengurangkan gangguan teknikal, dan memperkenalkan ciri baharu yang diperlukan oleh pengguna Malaysia.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini terma, makluman keselamatan, dan maklumat promosi yang relevan melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di Malaysia, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML), pengesahan identiti (KYC), dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan.
• Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan fx30 menyelesaikan aduan, pertikaian, atau pertanyaan teknikal dengan lebih cepat dan tepat menggunakan rekod aktiviti akaun yang berkaitan.

fx30 hanya memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah, iaitu pemenuhan kontrak, kepentingan sah platform, atau persetujuan eksplisit yang anda berikan. Anda berhak menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

fx30 menggunakan teknologi cookies dan alat penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform, mengingati pilihan pengguna, dan menganalisis trafik laman web secara agregat. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform kami, dan ia membantu kami memberikan pengalaman yang lebih lancar serta terperibadi kepada setiap pengguna.

Terdapat beberapa kategori cookies yang kami gunakan. Cookies Wajib diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, pengurusan bakul permainan, dan keselamatan transaksi — tanpa cookies ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Cookies Prestasi mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform kami, seperti halaman yang dikunjungi dan masa yang dihabiskan, bagi membantu kami menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan. Cookies Kefungsian membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan berulang.

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan cookies melalui pelayar internet anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian ciri platform fx30. fx30 tidak menggunakan cookies untuk menjejaki aktiviti anda di laman web pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan platform kami. Sebarang data yang dikumpul melalui cookies dirawat dengan perlindungan yang sama seperti maklumat peribadi lain.

fx30 menyimpan semua data peribadi pengguna pada pelayan yang selamat dengan perlindungan berbilang lapisan, termasuk enkripsi SSL 256-bit semasa penghantaran data dan enkripsi AES semasa penyimpanan statik. Kami melaksanakan kawalan akses yang ketat di mana hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja dapat mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit keselamatan. Infrastruktur pelayan kami diaudit secara berkala oleh pihak ketiga bebas bagi memastikan piawaian keselamatan sentiasa dipenuhi.

Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan. Data penggunaan yang tidak dikaitkan dengan identiti peribadi boleh disimpan lebih lama untuk tujuan analisis dan peningkatan produk. Apabila tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam atau dianonimaskan secara selamat menggunakan prosedur yang diluluskan.

Walaupun fx30 mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak sepenuhnya. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin menjejaskan maklumat peribadi anda, fx30 akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Anda juga dinasihatkan untuk menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun demi menjaga keselamatan akaun anda sendiri.

fx30 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Privasi anda adalah keutamaan kami dan setiap perkongsian data yang berlaku adalah terhad, terkawal, dan berdasarkan keperluan yang sah semata-mata. Kami memastikan bahawa setiap pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan data pengguna kami terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.

Maklumat pengguna mungkin dikongsi dalam situasi berikut yang terhad: Pembekal Perkhidmatan Pembayaran yang berlesen dan diluluskan memerlukan maklumat transaksi minimum untuk memproses deposit dan pengeluaran MYR anda dengan selamat. Pembekal Perkhidmatan Teknikal seperti penyedia infrastruktur awan dan perkhidmatan analitik mungkin mengakses data dalam kapasiti terhad untuk menyokong operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat. Pihak Berkuasa Undang-undang di Malaysia boleh menerima maklumat yang diperlukan sekiranya fx30 diwajibkan berbuat demikian oleh perintah mahkamah, writ, atau keperluan undang-undang lain yang sah.

Dalam situasi penggabungan perniagaan atau pengambilalihan, data pengguna mungkin dipindah milik sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, namun pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu dan dasar privasi yang serupa akan terus dipatuhi. fx30 tidak berkongsi data pengguna merentasi sempadan antarabangsa melainkan terdapat keperluan teknikal yang sah dan perlindungan data yang setara wujud di destinasi tersebut.

Sebagai pengguna platform fx30 yang berdaftar di Malaysia, anda mempunyai hak yang jelas dan boleh dikuatkuasakan berkenaan data peribadi anda yang kami simpan. fx30 menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda melaksanakannya. Sebarang permintaan berkaitan hak pengguna akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda, termasuk rekod transaksi, log aktiviti, dan maklumat profil. Permintaan ini boleh dibuat melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan data yang komprehensif dalam format yang mudah dibaca.
• Hak Pembetulan: Sekiranya anda mendapati sebarang maklumat peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan dengan segera. Anda boleh mengemaskini maklumat asas seperti nombor telefon dan alamat e-mel terus melalui tetapan akaun anda, manakala perubahan lain memerlukan pengesahan melalui pasukan sokongan.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dari sistem kami. Walau bagaimanapun, hak ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod kami — data yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang tidak dapat dipadam sehingga tempoh penyimpanan mandatori tamat.
• Hak Membantah Pemprosesan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami atau menyahlanggani komunikasi pemasaran melalui pautan yang disediakan dalam e-mel.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain, tertakluk kepada kemungkinan teknikal dan keperluan keselamatan.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan fx30 melalui e-mel [email protected] dengan menyatakan jenis permintaan dan butiran akaun anda. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum memproses sebarang permintaan bagi melindungi keselamatan data anda.

fx30 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang Malaysia yang terkini, atau perkembangan teknologi yang mempengaruhi cara kami memproses maklumat pengguna. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi yang jelas dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data peribadi anda. Tarikh "Kuat Kuasa" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini dikemas kini buat kali terakhir. Penggunaan berterusan platform fx30 selepas perubahan Dasar Privasi diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara fx30 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan perlindungan data kami. Kami komited untuk bertindak balas terhadap setiap pertanyaan dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah. Anda juga mempunyai hak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami.